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Karriere bei Islamic Relief Österreich

Islamic Relief Österreich (IRÖ) wurde 2019 gegründet und ist eine humanitäre Organisation, die auf den Werten des islamischen Glaubens basiert. Unser Handeln orientiert sich an universellen humanitären Werten, wie sie in den 17 Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen (SDGs) verankert sind. Ziel des Vereins ist es, hilfsbedürftige Menschen zu unterstützen – unter anderem durch Flüchtlingshilfe, Katastrophenhilfe und Maßnahmen zur Armutsbekämpfung. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Förderung der wirtschaftlichen und sozialen Entwicklung in benachteiligten Regionen weltweit.

Karriere

Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest Dich in der humanitären Hilfe engagieren?
Ob als Praktikant:in, Berufseinsteiger:in oder mit langjähriger Erfahrung – bei uns findest Du vielfältige Möglichkeiten, Deine Fähigkeiten für einen sinnvollen Zweck einzusetzen.


Junior-Community Fundraising in Teilzeit (m/w/d)
Werde Teil unseres Teams: Junior-Community Fundraising (Teilzeit , Wien)
Gestalte mit uns die Zukunft des Fundraisings – mit Herz, Strategie und Organisationstalent. Du möchtest sinnstiftend arbeiten und gleichzeitig Verantwortung übernehmen? Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Fundraising-Aktivitäten organisatorisch und konzeptionell begleitet – von der Eventplanung bis zum Beziehungsmanagement. In dieser vielseitigen Rolle bist Du sowohl strategisch als auch operativ aktiv und trägst direkt zum Wachstum und zur Wirkung unserer Projekte bei.

Rahmenbedingungen

  • Ort: Wien
  • Dauer: Befristet auf 1 Jahr – mit Option auf Verlängerung
  • Stellenumfang: Teilzeit (20 Stunden/Woche)

Deine Aufgaben im Überblick

  • Organisation, Durchführung und Auswertung von Fundraising-Aktionen und -Events (z. B. Charity-Veranstaltungen, Sponsorenläufe, Spendenessen, Street-Promotions)
  • Entwicklung und Umsetzung kreativer Fundraising-Konzepte
  • Aktive Sponsorensuche und Aufbau nachhaltiger Partnerschaften
  • Dialogmarketing und Präsenz an Promotionsständen
  • Akquise und Pflege von Kooperationspartnern (z. B. Moscheen, Unternehmen, Initiativen)
  • Aufbau und Pflege von Kontakten zu Spender:innen, Vereinen und Unterstützenden
  • Betreuung und Koordination von haupt- und ehrenamtlichen Fundraiser:innen
  • Verwaltung und vorbereitende Buchhaltung von Barspenden
  • Unterstützung im Office Management am Standort Wien (z. B. Koordination von Dienstleistern, Einhaltung von Hygiene- und Datenschutzvorgaben, Ansprechpartner:in für Vermieter)

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossenes, relevantes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung (z. B. im Bereich Wirtschaft, Kommunikation oder Non-Profit-Management)
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position – alternativ fundierte außerberufliche Erfahrung im Bereich Fundraising oder Veranstaltungsorganisation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Weitere Sprachkenntnisse (z. B. Türkisch, Arabisch oder Bosnisch) von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office und hoher Internetaffinität
  • Erfahrung im gemeinnützigen Bereich (z. B. Vereinsarbeit, soziale Projekte, NGO-Kontext)
Servicemitarbeiter:in Spenderbetreuung & Kommunikation mit Türkischkenntnissen (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams: Service-Mitarbeiter:in gesucht (Vollzeit, Wien)

Du möchtest nicht nur eine Stelle, sondern eine sinnvolle Aufgabe übernehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die den Aufbau unserer Serviceabteilung aktiv mitgestaltet. In dieser zentralen Rolle betreust Du unsere Spender:innen und Pat:innen – per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich – und trägst maßgeblich dazu bei, die Beziehung zu ihnen zu stärken und ihre Zufriedenheit zu sichern. Dein Einsatz unterstützt nicht nur unsere tägliche Arbeit, sondern wirkt sich direkt auf unsere humanitäre Mission aus. Gemeinsam wollen wir wachsen – fachlich, persönlich und als Team.

Rahmenbedingungen

  • Ort: Wien
  • Dauer: Befristet auf 1 Jahr – mit Option auf Verlängerung
  • Stellenumfang: Vollzeit (40 Stunden/Woche)

Deine Aufgaben im Überblick

  • Freundliche und kompetente Betreuung unserer Spender:innen und Pat:innen am Telefon
  • Bearbeitung eingehender Anfragen per E-Mail, Chat, Post oder im persönlichen Kontakt
  • Aufbau und Pflege von langfristigen Patenschaftsbeziehungen
  • Kommunikation mit internationalen Projektbüros und Islamic Relief Worldwide auf Englisch
  • Pflege und Aktualisierung der Spenderdatenbank (z. B. bei Stornierungen oder Neuvermittlungen von Patenschaften)
  • Versand von Waisenberichten an unsere Pat:innen
  • Buchung und Kontrolle eingehender Spenden (inkl. Verwaltung von Guthaben und Extraspenden)
  • Souveräner Umgang mit Beschwerden sowie Unterstützung im Forderungsmanagement
  • Unterstützung während unserer Hauptkampagnenzeiten (z. B. Ramadan, Kurban)

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder Kundenservice wünschenswert
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Call-Center von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • Gute Kenntnisse in Türkisch
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres, freundliches Auftreten
  • Freude am Kontakt mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung
  • Bereitschaft zur Flexibilität – insbesondere in intensiven Kampagnenzeiten

Haben wir dein Interesse geweckt?

Überzeuge uns mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) und sende diese bitte per E-Mail an karriere@islamicrelief.at. Gib dabei auch Deine Gehaltsvorstellung sowie Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Bitte beachte, dass unvollständige Bewerbungen sowie postalisch eingesendete Unterlagen leider nicht berücksichtigt werden können.

Für Rückfragen steht Dir unsere Ansprechperson im HR-Team gerne zur Verfügung:

📞 +43 66 41054462
📞 +43 1 3305861

Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung ebenso wie von Personen mit vielfältigen kulturellen und religiösen Hintergründen.